INFORMATIVA PRIVACY

AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 SULLA PROTEZIONE DEI DATI

PERSONALI (“G.D.P.R.”)

E RICHIESTA DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. PREMESSA

1.1 Gentile Cliente, in conformità agli obblighi imposti da del Regolamento (UE) 679/2016

(Regolamento Generale sulla protezione dei dati – cd. “G.D.P.R.”) Autocarrozzeria Apollo 2 S.n.c.

(d’ora in poi, la “Azienda”), intende informarLa su come verranno trattati i Suoi dati personali, anche di

natura particolare, richiedere il Suo consenso ove ciò risulti necessario e renderLa consapevole di quali

sono i Suoi diritti e le modalità per esercitarli.

1.2 La presente informativa viene rilasciata anche ad integrazione, specificazione e eventuale rettifica

dell’informativa privacy sottoscritta e fornita sulla base della precedente normativa.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

2.1 Titolare del trattamento è l’Azienda Autocarrozzeria Apollo 2 S.n.c., in persona del legale

rappresentante Sig.ra Liliana Glavina, con sede legale in Trieste via Maovaz, 2 – Mail:

privacy@apollo2.it.

3. FONTI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

3.1 L’Azienda raccoglie i dati personali che La riguardano direttamente da Lei, sia nelle proprie sedi

che al di fuori (in tal caso il consenso deve essere fornito prima della comunicazione dei dati stessi) ed

anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio attraverso i propri siti internet,

per i quali si rimanda alla specifica informativa ivi pubblicata; i siti e le piattaforme di terze parti; etc.).

Può fornirci i Suoi dati personali al momento della richiesta d’informazioni, di preventivi, durante le

trattative, al momento della sottoscrizione di contratti ovvero nel corso del loro svolgimento nonché al

momento dell’adesione/erogazione di prestazioni e/o servizi, qualificati o denominati.

3.2 All’occorrenza l’Azienda accede a registri, elenchi o banche dati pubbliche (conoscibili da chiunque,

ad es., Motorizzazione Civile C.C.I.A.A., etc.). La stessa, inoltre, in vista della stipula o della

prosecuzione/rinnovo di un contratto si riserva di verificare l’affidabilità e la solvibilità finanziaria del

Cliente.

3.3 L’Azienda, infine, potrà ricevere i Suoi dati personali da società a essa connesse o collegate.

4. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

4.1 I Suoi dati personali sono trattati sia manualmente, in formato cartaceo, che tramite strumenti

elettronici, informatici, telematici e/o automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità

indicate.

4.2 I Suoi dati personali vengono inseriti nei nostri gestionali e in un sistema di Customer Relationship

Management (“C.R.M.”), ove vengono anche inseriti i Suoi dati anagrafici e di contatto. In presenza dei

specifici consensi, i dati inseriti nel C.R.M. potranno essere trattati anche per le ulteriori finalità di

seguito meglio specificate.

4.3 In ogni caso i Suoi dati personali vengono protetti mediante misure tecniche e organizzative

adeguate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, in conformità alle disposizioni

normative vigenti. L’Azienda ha implementato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita o

la distruzione dei dati, accessi non autorizzati, trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità per

cui sono stati raccolti.

5. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

5.1 L’Azienda tratta i dati personali per molteplici finalità, alcune delle quali richiedono un Suo

consenso specifico e facoltativo. Per facilitare la Sua comprensione e garantire una maggiore chiarezza,

abbiamo ritenuto opportuno distinguere in modo esplicito le singole finalità, come di seguito riportate:

a) FINALITA’ DI GESTIONE OPERATIVA (FINALITA’ PRIMARIE): con tale termine intendiamo

lo svolgimento di tutte quelle attività strettamente funzionali al soddisfacimento delle Sue richieste, sia

nella fase informativa che per dare esecuzione ad uno specifico contratto di cui Lei è parte, oltre che

per tutte le attività a queste connesse o strumentali, funzionalmente legate all’operatività dell’Azienda

o alla tutela dei suoi diritti. Rientrano in queste finalità tutte le attività necessarie per fornirLe

informazioni, assistenza, prestazioni, servizi o prodotti richiesti o di Suo interesse, che per maggiore

chiarezza Le elenchiamo in via esemplificativa e non esaustiva: l’attività di gestione delle trattative; la

negoziazione e conclusione del contratto; l’erogazione di prestazioni e/o servizi richiesti;

l’adempimento degli oneri amministrativi e contabili; la gestione dei pagamenti; l’assistenza tecnica e

la richiesta di supporto, anche post vendita; l’installazione e/o attivazione di dispositivi accessori forniti

da terzi, la gestione di eventuali reclami. Riteniamo, inoltre, connesse e strumentali a tali attività,

ad esempio: la verifica della qualità interna tramite verifiche, controlli e audit anche di terza parte;

l’effettuazione di audit, anche di terza parte, volti a garantire il rispetto della vigente normativa in

materia di trattamento dei dati personali; l’adempimento degli obblighi legali, contabili, fiscali,

amministrativi derivanti da legge, regolamento o normativa comunitaria; il recupero del credito; la

tutela del rischio del credito; la tutela del patrimonio aziendale; la tutela dei diritti dell’Azienda in sede

giudiziaria o nelle sedi più opportune. I predetti trattamenti risultano leciti poiché sono necessari

all’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su

Sua richiesta, per permettere all’Azienda di adempiere un obbligo legale al quale è soggetta ovvero,

per un suo legittimo interesse. Come meglio spiegato nel successivo paragrafo dedicato, il trattamento

di eventuali dati particolari viene effettuato in virtù del Suo consenso esplicito e anche tali dati

potranno essere utilizzati, ove fosse strettamente necessario, per la tutela dei diritti dell’Azienda.

b) Previo Suo consenso, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Marketing, ovvero per l’invio di

materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale e promozionale di prodotti

propri o di terzi, di concorsi, di eventi e di iniziative promosse dall’Azienda o da altre società collegate

o da terzi partner commerciali, l’elaborazione di studi, ricerche, statistiche di mercato e lo svolgimento

di sondaggi, inchieste, sia tramite telefono che mediante mezzi di comunicazione elettronica, realizzati

direttamente dall’Azienda o tramite società specializzate esterne. A meno che Lei non manifesti una

diversa preferenza, ciò potrà avvenire sia attraverso Modalità Tradizionali di contatto, quali l’invio di

posta cartacea e le telefonate con operatore, sia attraverso Modalità Automatizzate di contatto e,

quindi, attraverso l’uso di sistemi automatizzati di chiamata, di comunicazione di chiamata senza

l’intervento di un operatore ovvero mediante posta elettronica, anche di carattere periodico

(Newsletter), telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message

Service), sistemi di istant messaging, chat, social o piattaforme e strumenti/canali informatici di altro

tipo.

c) Previo Suo consenso, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Profilazione, consistente

nell’individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo trattando dati

personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati anagrafici e di residenza / area geografica;

stato di famiglia; età; professione; grado di istruzione; dati relativi alla eventuale registrazione ai siti

web aziendali e all’utilizzo degli stessi; beni o servizi acquistati; fascia di consumo; livello di spesa

sostenuto; servizi attivi; frequenza di fruizione; veicolo/i posseduto/i attualmente o in passato; etc.. Ciò

consente la creazione e definizione del Suo profilo, utile per elaborare analisi di mercato e statistiche,

anche con dati in forma aggregata o una volta resi in forma anonima; per migliorare i prodotti e servizi

offerti e renderli più rispondenti alle Sue esigenze; inoltre, previo lo specifico consenso di cui al punto

5.1, lett. b) (Finalità di Marketing), per orientare l’attività di invio di comunicazioni a carattere

promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzandole con i mezzi ivi indicati. Tale trattamento

verrà realizzato direttamente dall’Azienda o tramite società specializzate esterne. I dati personali

verranno trattati sia in forma singola che aggregata e potranno essere arricchiti, confrontati, incrociati

e/o integrati nel tempo con gli ulteriori dati in legittimo possesso dell’Azienda. La informiamo che

l’eventuale manifestazione del consenso per la finalità di Profilazione di cui al presente punto comporta

necessariamente l’utilizzo di tutte le funzionalità specificamente previste dal C.R.M., che altrimenti non

verranno impiegate.

d) Previo Suo consenso, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Customer Satisfaction,

consistente nella rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sui prodotti e/o servizi offerti

così da migliorarne la qualità, eseguita direttamente ovvero attraverso l’opera di società specializzate

mediante interviste personali o telefoniche, invio di questionari, etc., sia con Modalità Tradizionali di

contatto, sia attraverso Modalità Automatizzate di contatto.

6. REVOCA DEL CONSENSO

6.1 Qualora Lei abbia prestato un consenso per autorizzare uno specifico trattamento, La informiamo

che potrà in qualsiasi momento revocarlo contattando il Titolare con le modalità indicate nel

successivo paragrafo “Diritti dell’Interessato”. Tale revoca, in ogni caso, non pregiudica la liceità del

trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

7. CONFERIMENTO DEI DATI

7.1 Il conferimento dei Suoi dati personali è sempre rimesso alla Sua libera volontà.

7.2 Tuttavia, il conferimento dei dati personali per le Finalità Primarie, all’occorrenza anche di natura

particolare, è necessario ed indispensabile per permettere all’Azienda di adempiere alle Sue richieste.

Il mancato conferimento dei dati personali potrà, quindi, determinare l’impossibilità per l’Azienda di

instaurare i rapporti contrattuali, di gestire la fase post-contrattuale e/o, comunque, di fornirLe il servizi

o le prestazioni richieste.

7.3 Il conferimento dei Suoi dati personali è, invece, assolutamente libero e facoltativo per la Finalità di

Marketing, la Finalità di Profilazione e la Finalità di Customer Satisfaction. L’eventuale mancato

conferimento dei Suoi dati personali per una o più delle predette finalità non avrà alcuna conseguenza

per Lei, se non l’impossibilità per l’Azienda di effettuare quanto sopra meglio descritto.

8. CONOSCIBILITA’ DEI DATI E LORO COMUNICAZIONE

8.1 I Suoi dati personali, ove trattati in formato elettronico, sono accessibili da ogni sede/filiale

dell’Azienda.

8.2 I Suoi dati personali vengono trattati dai soggetti specificamente autorizzati o designati dal Titolare

all’interno della sua struttura (dipendenti e collaboratori comunque denominati), in ragione dello

svolgimento delle mansioni e dei compiti a ciascuno attribuiti.

8.3 I Suoi dati personali possono inoltre essere trattati da altri soggetti esterni operanti per conto dell’

Azienda in forza di specifici vincoli contrattuali o, comunque, debitamente autorizzati o nominati quali

responsabili del trattamento. In via esemplificativa, ove fosse necessario i Suoi dati personali possono

essere trattati da: fornitori di servizi informatici, telematici e tecnologici, ivi compresi i servizi di hosting

e manutenzione; partner commerciali dell’Azienda; società che offrono servizi di manutenzione,

aggiornamento e sviluppo dei siti internet e delle funzionalità connesse; organismi di controllo e/o

certificazione della qualità o attività connesse; auditor; organismi di vigilanza; soggetti che si occupano

della stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni; soggetti che

si occupano di archiviazione e conservazione documentale; previo Suo consenso, società specializzate

in attività di marketing, informazione commerciale, ricerche, indagini e/o analisi di mercato, analisi delle

abitudini di consumo. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile in sede e potrà essere

consultato previa richiesta.

8.4 Per il perseguimento delle Finalità Primarie i Suoi dati personali possono all’occorrenza essere

comunicati alle seguenti categorie di destinatari: Società connesse o collegate; società di recupero

crediti; imprese di assicurazione, broker ed altri soggetti del settore assicurativo; società di leasing o

noleggio a lungo termine; società finanziarie; società di informazione commerciale, rilevazione e analisi

dei rischi finanziari/solvibilità clienti e prevenzione delle frodi; officine, o allestitori di veicoli;

professionisti, periti, consulenti, studi o società di consulenza in ambito amministrativo, assicurativo,

contabile, fiscale, tecnico e legale; investigatori privati; aziende operanti nel settore della spedizione e

trasporto.

8.5 La informiamo che i Suoi dati personali potranno comunque essere sempre comunicati a terzi,

pubblici e privati, per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche

autorità ovvero per esercitare un diritto in sede giudiziaria o in ogni altra sede.

8.6 La informiamo che nell’eseguire gli obblighi gravanti sull’Azienda, alla stessa potrebbe essere

richiesto di trasmettere i Suoi dati personali a società alla nostra Azienda connesse o collegate per loro

ulteriori trattamenti, anche di carattere opzionale. In tale eventualità, Le forniremo preventivamente

l’informativa predisposta autonomamente dall’azienda richiedente e provvederemo a raccogliere i Suoi

eventuali consensi.

8.7 I Suoi dati personali non vengono ceduti e non sono soggetti a diffusione.

9. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

9.1 L’Azienda tratta prevalentemente i propri dati all’interno delle proprie sedi o, comunque, all’interno

dell’U.E..

9.2 In virtù degli applicativi informatici utilizzati, l’Azienda può trasferiti anche all’esterno dell’U.E.. In

ogni caso, il trasferimento viene effettuato nel pieno rispetto delle condizioni imposte dal G.D.P.R. (art.

44 e seguenti).

10. PARTICOLARI CATEGORIE DI DATI E TRATTAMENTI

10.1 Nel perseguimento delle Finalità Primarie l’Azienda potrà venire a conoscenza di Suoi dati

personali qualificati come particolari, ovvero sia quei dati che “rivelino l’origine razziale o etnica, le

opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati

genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute

o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona” Alcuni dati particolari, infatti, potrebbero

essere contenuti nella dichiarazione dei redditi/C.U.D, modello 730 o altri documenti forniti per la

richiesta di finanziamenti, contratti di assicurazione o similari ovvero potrebbero essere da Lei forniti

qualora intendesse acquistare un veicolo con agevolazioni fiscali per i soggetti diversamente abili. Tali

dati potranno essere comunicati a terzi unicamente ove ciò risulti strettamente necessario.

10.2 Per il trattamento di dati particolari è necessario il Suo consenso esplicito, ai sensi dell’art. 9 del

G.D.P.R.. In difetto, l’Azienda non sarebbe in grado di adempiere alle Sue richieste, come meglio

specificato nel precedente paragrafo 7.2.

11. DURATA DEL TRATTAMENTO

11.1 Conformemente alle norme di legge che impongono obblighi di conservazione dei documenti ai

fini contabili e alle norme generali relative al termine ordinario di prescrizione delle azioni contrattuali,

cancelleremo i Suoi dati personali relativi alle Finalità Primarie decorso il termine di dieci anni, a partire

dal momento della cessazione del contratto.

11.2 I dati personali trattati per le ulteriori finalità opzionali (Finalità di Marketing; Finalità di

Profilazione; Finalità di Customer Satisfaction) verranno cancellati decorso il termine di dieci anni,

termine ritenuto congruo trattandosi di dati connessi alla vendita di beni a bassa frequenza di acquisto

e considerate le statistiche di settore.

12. DIRITTI DELL’INTERESSATO

12.1 In applicazione del G.D.P.R., La informiamo che potrà in ogni momento esercitare i seguenti diritti:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in

tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e a tutte le informazioni previste dall’art. 15 del G.D.P.R.,

eventualmente ottenendone copia ove ciò non leda i diritti e le libertà altrui;

ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto

conto delle finalità del trattamento, Lei ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali

incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;

ottenere la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del

G.D.P.R.;

portabilità dei dati, ovvero ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da

dispositivo automatico i dati personali che la riguardano forniti alla scrivente Azienda;

non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento

automatizzato, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo significativo sulla

sua persona. Questo diritto non si applica nei casi disciplinati dall’art. 22, paragrafo 2 del G.D.P.R..

12.2 Per esercitare i diritti sopra indicati, potrà contattare in ogni momento l’Azienda. Per poter più

correttamente gestire le Sue richieste, La invitiamo a scriverci tramite posta raccomandata o inviando

una mail al seguente indirizzo: privacy@apollo2.it.

12.3 La richiesta di disattivazione e cancellazione dell’iscrizione al Servizio di Newsletter potrà essere

effettuate dall’Interessato in qualsiasi momento, cliccando il link in fondo al testo (“Cancellami”).

13. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

In conformità a quanto richiesto dall’art. 21, paragrafo 4 del G.D.P.R., l’Azienda porta alla Sua

attenzione il Suo diritto di opposizione. In particolare, Lei avrà diritto di:

opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei

dati personali che La riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del G.D.P.R.. In

questo caso l’Azienda si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali salvo l’esistenza di motivi

legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà

dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato per finalità

di marketing diretto, compresa la Profilazione nella misura in cui sia connessa a marketing diretto. In

questo caso, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

13.1 Anche per esercitare il Suo diritto di opposizione potrà contattare in ogni momento l’Azienda. Per

poter più correttamente gestire le Sue richieste, La invitiamo a scriverci tramite posta raccomandata o

inviando una mail al seguente indirizzo: privacy@apollo2.it

14. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

14.1 Qualora, inoltre, Lei ritenga che il trattamento dei dati operato dall’Azienda sia illegittimo, potrà

presentare reclamo alla competente Autorità di controllo.

15. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

15.1 Essendo il quadro normativo in costante evoluzione, sarà nostra cura comunicarLe eventuali

modifiche o aggiornamenti della presente informativa attraverso i canali autorizzati.

Consensi Privacy

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Letta e compresa l'Informativa sulla Privacy e acconsento al trattamento dei dati in particolare:
 Acconsento al trattamento dei miei dati personali per la finalità di Marketing, come specificato nel Paragrafo 5.1 dell'Informativa Privacy.
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